Profesionálny sekretariát
Prichádzate vo svojej práci do kontaktu s návštevníkmi a obchodnými partnermi vašej firmy či organizácie? Chcete mať istotu, že vaše vystupovanie je stopercentné a s istotou zvládate všetky detaily spoločenského správania?
Cena: 105 EUR
Miesto / Termín:
Kapacita: 10
Obsah kurzu
Etiketa na sekretariáte
• Tri potreby návštevníka • Profesionálny prístup • Neverbálna komunikácia • Etiketa pri prijímaní návštev • Kedy je to načas? • 5P profesionálneho sekretariátu
Komunikácia na pracovisku
• Pevná linka stále žije • Máte čarovnú formulku? • Mobilná etiketa • Email je vaša vizitka • Nezabúdajte na medzery
Dress Code
• Robia šaty človeka? • Čo hovorí naše oblečenie? • Dôležité detaily • Čo si obliecť do práce? • Faux pas v dress code • Účinné Pravidlo 9 • Poradí vám Coco Chanel
VIP návšteva bez stresu
• Kto je VIP hosť? • Etiketa na cestách • Podpisovanie zmluvy – dobré tipy • Stretnutie v reštaurácii – čo máme urobiť? • Pracovné spoločenské podujatia • Pozvánka je základ • Všetko o recepcii • Čaša vína a jej výhody • Odovzdávanie ocenení • Diplomatický protokol
Ďalšie informácie
Cieľová skupina
Pracovníčky a pracovníci recepcií a sekretariátov, všetci zamestnanci, ktorí reprezentujú organizáciu navonok i smerom dovnútra
Certifikát
- Absolvent získa osvedčenie o absolvovaní
Poznámka k cene
- V cene je zahrnutý coffee break, písomný materiál, osvedčenie