(NE)viditeľná etiketa na pracovisku
Obchodný protokol platí v každej firme, v každej kancelárii, v každom zamestnaní. (Ne)viditeľná etiketa, ktorú si často neuvedomujeme, reprezentuje organizáciu smerom navonok a vo vzťahu k iným inštitúciám. Vôbec nie je jedno, aké signály v práci vysielame – či vieme nadviazať kontakt, správne komunikujeme emailom, poznáme etiketu online stretnutí, vieme sa primerane obliecť, dokážeme dať kompliment, alebo či máme vhodné vizitky (viete, že nie sú len papierové?). Školenie vám pomôže získať istotu, že v pracovnom styku vhodne komunikujete. Zlepšíte svoje vystupovanie pri oficiálnych podujatiach a všetky oficiálne aj neoficiálne pracovné udalosti budete zvládať bez stresu a s istotou. Viac sa budete môcť sústrediť na obsah rokovaní, nie na to, či sa vhodne správate.
Rozšírte si poznatky v oblasti obchodného protokolu a získajte istotu v pracovných vzťahoch.
Cena: 105 EUR
Miesto / Termín:
Kapacita: 15
Obsah kurzu
Etiketa na pracovisku
• Spoločenská prednosť na pracovisku • Predstavovanie, podávanie rúk, bozkávanie • Vykanie/tykanie • Oslovovanie, používanie titulov • Vizitky nie sú len papierové
Zdvorilá komunikácia všetkými smermi
• Telefonická etiketa • Mobilná etiketa • Elektronická etiketa • Písomná etiketa • Online etiketa
Pracovné návštevy a pracovné spoločenské udalosti
• Etiketa pri prijímaní návštev • Kedy je to načas? • Privítanie a priebeh návštevy • Small talk – robte to ako naše babičky • Komplimenty – tajná komunikačná zbraň • Pracovné spoločenské udalosti • Pozvánky • Jednotný štátny protokol SR (protokolárne poradie predstaviteľov SR)
Dress Code: robia šaty človeka?
• Význam vzhľadu v kontakte s ľuďmi • Prečo sa dress code píše pre muža? • Správny dress code od bielizne po doplnky • Zásady odievania na pracovné a spoločenské podujatia • Úskalia pánskeho a dámskeho oblečenia • Doplnky – malé detaily s veľkým významom • Trio zloby a dôležité číslo 9
Ďalšie informácie
Cieľová skupina
Každý, kto sa chce v pracovnom prostredí dobre prezentovať a v práci vystupovať bez stresu a s istotou
Certifikát
- Absolvent získa osvedčenie o absolvovaní
Poznámka k cene
- V cene je zahrnutý coffee break, písomný materiál, osvedčenie